بنك القطيبي يطلق منصة للاستعلام عن الحوالات غير المستلمة

أعلن بنك القطيبي الإسلامي إطلاق منصة إلكترونية جديدة تتيح للعملاء البحث عن الحوالات المالية غير المستلمة، في خطوة تهدف إلى مساعدة المستفيدين على التحقق من وجود حوالات بأسمائهم لم يتم استلامها.
وأوضح البنك أن المنصة تتيح للمستخدم البحث باستخدام الاسم الرباعي، وفي حال ظهور الاسم ضمن قائمة المستفيدين من الحوالات غير المستلمة، يمكن للمستفيد التوجه إلى أقرب فرع للبنك لاستكمال الإجراءات المعتمدة.
وأشار البنك إلى أن إجراءات استلام الحوالة تتضمن فتح حساب بنكي وإيداع قيمة الحوالة في الحساب، وفقًا للآليات والإجراءات المعمول بها لدى البنك.
وأكد بنك القطيبي أن إطلاق المنصة يأتي في إطار حرصه على حفظ حقوق العملاء وتعزيز مبادئ الأمانة والشفافية، مشددًا على أن مسؤولية البنك لا تنتهي عند إرسال الحوالة، بل تمتد إلى الحرص على وصول الأموال إلى أصحابها.