شكر وتوصيات لإدارة منفذ الوديعة لتسهيل إجراءات المسافرين

أشاد مواطنون بجهود إدارة منفذ الوديعة وتواجدها المستمر في الميدان لخدمة المسافرين وأداء واجبها، مع دعوة للتعامل بمرونة مع مستخدمي تطبيق “عبور” للحجز، في ظل صعوبات تواجه البعض في إتمام التسجيل واستلام كود التأكيد أو إدارة الحجوزات السابقة.

واقترح المواطنون عدة حلول لتسهيل استخدام التطبيق، منها توفير دعم فني مباشر داخل التطبيق، تفعيل الإلغاء التلقائي للحجوزات بعد الدخول، نشر فيديوهات تعليمية حول طريقة الحجز، وتخصيص موظفين ميدانيين لمساعدة المسافرين الذين تواجههم مشاكل، مؤكدين أن تحسين التطبيق وتسهيل استخدامه يجب أن يسبق محاسبة المخالفين.